滴滴出行對外公布了其在安全方面的最新進展。已陸續(xù)上線“分享行程”、“緊急求助”、“號碼保護”及“人像認證”等安全功能。同時，在滴滴平臺上所有司機及車主信息都確保 “三證驗真”的基礎(chǔ)上，前不久上線的“車型一致”也取得了階段性成果。
在行程開始前，滴滴出行將通過“三證驗真”和“人像認證”功能，來嚴(yán)格執(zhí)行其準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。滴滴出行介紹稱，自成立以來，滴滴便強制要求司機及車主進行“三證驗真”。在申請成為滴滴司機時，申請人需要提供“身份證”、“車輛行駛證”、“駕駛證”，只有三證信息全部真實有效才能成功注冊。
此前，滴滴已與多個國家有關(guān)部門展開了緊密合作，對司機、車主進行嚴(yán)格審核與篩查，剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。滴滴也是業(yè)內(nèi)目前唯一一個與國家相關(guān)部門展開合作的出行平臺。
在行程開始中，滴滴則通過“號碼保護”、“形成分享”和“緊急求助”三項功能，確保乘客的安全。手機號碼作為個人重要隱私信息，需要得到更加全面的保障，號碼保護能夠有效保障司乘權(quán)益。滴滴號碼保護采用的是“虛擬中間號”的技術(shù)，每個訂單的虛擬號碼都不相同，保障司機、乘客手機號碼彼此不公開。一但乘客完成訂單支付，或者取消訂單時，虛擬號碼會自動失效，司機乘客之間不再能互相聯(lián)系。
此次升級后，滴滴號碼保護已經(jīng)覆蓋了專車、快車，未來將會覆蓋滴滴出行全平臺業(yè)務(wù)，從多個場景為用戶提供更完善的號碼隱私保障。
“分享行程”是滴滴五大安全措施之一，在滴滴出行APP主界面右上角的“更多”即可找到“分享行程”的按鈕。點擊該按鈕后，乘客即可在微信、短信、QQ三個分享渠道中選擇一個，手動把自己的行程信息分享給想要分享的親友。分享的行程信息包括，乘客訂單起、終點、上下車時間、距離目的地距離、預(yù)計到達時間、車輛車牌信息以及車輛實時位置。“緊急求助”是滴滴專門為緊急情況開發(fā)的一項求助功能。用戶可在發(fā)單后，在等待接駕時、行程中可通過主界面正下方的“緊急求助”按鈕或通過界面右上角的“更多”進入緊急求助界面，點擊“緊急求助”按鈕后系統(tǒng)會開啟實時錄音，并將錄音實時傳送至滴滴安全平臺。同時，系統(tǒng)也會將用戶的求救信息和實時地理位置通過短信發(fā)送給所有“緊急聯(lián)系人”。
乘客按下“緊急求助”后，車主和司機不會知道，滴滴客服工作人員會收到相應(yīng)提示，并開始收聽從乘客手機上傳至滴滴安全平臺的錄音。
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