“繽果盒子”，是全球第一款真正意義上的可規(guī)?；瘡?fù)制的24小時(shí)無(wú)人值守便利店，其將目標(biāo)用戶群定位為高端社區(qū)居民，主要提供高品質(zhì)的生鮮和便利服務(wù)。繽果盒子是一種典型的新零售模式，通過(guò)各項(xiàng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守，用戶全程自主購(gòu)物的零售新模式。
一
繽果盒子的零售模式為24小時(shí)無(wú)人值守的便利店。因此，用戶在購(gòu)物過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化，不需要向傳統(tǒng)零售模式中的全程店員引導(dǎo)、協(xié)助。用戶在繽果盒子的購(gòu)物步驟如下
第一，打開(kāi)手機(jī)客戶端，掃描門店門上的二維碼，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)門。在這一過(guò)程中，如果用戶是首次在繽果盒子消費(fèi)，那么，在用微信掃描二維碼時(shí)，首先要綁定手機(jī)，成為繽果盒子的用戶。
第二，用戶選擇商品。用戶可以根據(jù)自身具體需求，在商店內(nèi)自主選擇需要的商品。每件商品的信息都有完整的介紹，用戶可以通過(guò)閱讀商品介紹了解商品信息。
第三，商品信息掃描錄入。當(dāng)用戶選擇好所需商品后，需要將商品拿到收銀臺(tái)檢測(cè)區(qū)，并整齊碼放，以方便掃描。在這一環(huán)節(jié)，需要注意的是，不要將商品雜亂堆疊或者放倒，以免給商品信息掃描造成不便。第四，掃描付款。在用戶付款環(huán)節(jié)，繽果盒子設(shè)有專用的二維碼。用戶可以選擇使用微信或者支付寶掃描電子屏上的二維碼進(jìn)行付款，全程無(wú)需工作人員操作，用戶可以自行完成。
第五，取走商品，離開(kāi)商店。當(dāng)用戶支付完成后，需要走到門口檢測(cè)區(qū)等待，系統(tǒng)識(shí)別出用戶付款完成后，便會(huì)自動(dòng)開(kāi)門。
從上述繽果盒子的購(gòu)物流程可以看出，繽果盒子實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物全程的自動(dòng)化和智能化。無(wú)需店員協(xié)助，用戶可以根據(jù)自動(dòng)化系統(tǒng)，完成購(gòu)物。
二
繽果盒子作為新零售的“新物種”，之所以能夠獲得成功，是因?yàn)槠渫昝澜鉀Q了傳統(tǒng)零售存在的幾大痛點(diǎn)。
第一，增加產(chǎn)品種類，提升購(gòu)物體驗(yàn)。傳統(tǒng)的零售機(jī)往往銷量不佳，歸根結(jié)底是因?yàn)槠洚a(chǎn)品數(shù)量較少，用戶的選擇非常有限，因此，消費(fèi)體驗(yàn)往往較差。而繽果盒子則通過(guò)加產(chǎn)品的種類，完美解決了這問(wèn)題。
繽果盒子擁有超過(guò)800個(gè)SKU，為用戶提供了更多的選擇，從而有效提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二，降低人力成本。傳統(tǒng)零售由于需要投入大量的人力，因此，人力成本居高不下，給企業(yè)造成了沉重的負(fù)擔(dān)。以單店為例，傳統(tǒng)零售店的運(yùn)營(yíng)往往需要4個(gè)人以上，而繽果盒子卻能夠?qū)崿F(xiàn)4個(gè)人運(yùn)維40家店。并且，在空間場(chǎng)地上，繽果盒子也更加節(jié)省。例如，同樣是800個(gè)KU，傳統(tǒng)零售店往往需要倉(cāng)儲(chǔ)備貨，而繽果盒子則是純銷售空間，15
平方米的繽果盒子展示商品品類與40平方米的相同，有效節(jié)省了租金。第三，選址靈活，有效避免了選址錯(cuò)誤。傳統(tǒng)零售店存在一個(gè)致命的問(wèn)題一一選址錯(cuò)誤。由于傳統(tǒng)零售商店的不可移動(dòng)性，一旦選擇錯(cuò)誤，則會(huì)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益不佳等一系列問(wèn)題。而繽果盒子則有效避免了由于選址錯(cuò)誤而造成的損失。
繽果盒子采用移動(dòng)方案，自帶升降系統(tǒng)，減少了傳統(tǒng)零售商店的裝潢、固定貨架等成本，可以隨著市場(chǎng)情況的變化，隨時(shí)移動(dòng)位置，變化經(jīng)營(yíng)位置范圍。這樣，繽果盒子無(wú)需固守在一個(gè)固定的位置，即使發(fā)現(xiàn)當(dāng)前位置不利于經(jīng)營(yíng)，也可以迅速變換位置，將選址錯(cuò)誤的損失降到最低。
三
實(shí)際上，很多類似于無(wú)人商店的新零售商店往往存在一個(gè)共同的問(wèn)題，即支付過(guò)程的安全性。如商店中存在一些人員拿走商品但是沒(méi)有付錢的情況。一出現(xiàn)這樣的情況，無(wú)疑會(huì)給商家?guī)?lái)?yè)p失。為了解決這樣的題，繽果盒子采取了一系列的手段，多管齊下，以保證支付的安全性
第一，繽果盒子將盒子主要布置在封閉或者半封閉的高端小區(qū)，以過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)人群。
第二，采用實(shí)名認(rèn)證，用戶在進(jìn)入盒子之前，需要掃碼登記個(gè)人信息。
第三，盒子內(nèi)部設(shè)有全方位的攝像頭和人臉識(shí)別技術(shù)，如果有陌生人進(jìn)入盒子內(nèi)，人臉識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)認(rèn)定為非認(rèn)證人員，及時(shí)報(bào)警。第四，用戶完成結(jié)賬后會(huì)自動(dòng)掃描商品的支付情況，如有未付費(fèi)商品會(huì)發(fā)出警報(bào)并通知客服。據(jù)介紹，繽果盒子已經(jīng)組建了深度學(xué)習(xí)專家團(tuán)隊(duì)，研發(fā)針對(duì)零售行業(yè)的商品識(shí)別和分類算法，通過(guò)算法優(yōu)化和大量訓(xùn)練已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200類商品的準(zhǔn)確識(shí)別。
第五，盒子內(nèi)部設(shè)有動(dòng)作識(shí)別功能，對(duì)于用戶出現(xiàn)的一些異常行為動(dòng)作，如擅自打開(kāi)未付款商品、將未付款商品帶離盒子等。
四
新零售的打造，離不開(kāi)新技術(shù)的加持。而人工智能則是其中的一項(xiàng)重要技術(shù)。
繽果盒子將人工智能應(yīng)用在了多個(gè)方面。如將人工智能技術(shù)用于支付環(huán)節(jié)，用戶辦認(rèn)用戶與商品關(guān)系。又如，當(dāng)用戶進(jìn)入盒子時(shí)，便可以對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別。
正是人工智能技術(shù)的全面應(yīng)用，才使得繽果盒子能夠成功打造新零售商店，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)人值守的便利店，讓整個(gè)購(gòu)物過(guò)程變得更加智能、便捷。
信息革命推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展，而今企業(yè)面對(duì)著多種挑戰(zhàn)，在宣傳方面，北京易企宣科技有限公司專注于影視宣傳片一體化高端定制服務(wù)，致力為全國(guó)各行業(yè)客戶塑造獨(dú)特品牌形象，升華企業(yè)文化內(nèi)涵和產(chǎn)品價(jià)值，讓視頻營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)高度契合，讓營(yíng)銷潛力發(fā)揮最大化。業(yè)務(wù)涵蓋產(chǎn)品宣傳片、企業(yè)宣傳片、形象宣傳片、品牌宣傳片、產(chǎn)品廣告片、企業(yè)營(yíng)銷片等。在宣傳片拍攝方面，易企宣用沉淀多年的經(jīng)驗(yàn)，不斷為客戶創(chuàng)造出優(yōu)秀的宣傳片。